Acerca de

PetSmart es el minorista de mascotas especializado más grande de América del Norte, fundado en 1986 por Jim y Janice Dougherty en Phoenix, Arizona. La empresa de capital privado opera más de 1,650 tiendas en los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. PetSmart ofrece una gama completa de productos y servicios para mascotas incluyendo alimentos, juguetes, accesorios, aseo, entrenamiento, alojamiento en hotel para mascotas y servicios veterinarios en tienda a través de Banfield Pet Hospital.

La tienda en línea de PetSmart proporciona el catálogo completo de productos en tienda junto con artículos exclusivos en línea. La plataforma cuenta con un programa de suscripción Autoship que ofrece 5% de descuento en entregas recurrentes de alimentos y artículos esenciales. PetSmart ofrece envío estándar gratuito en pedidos superiores a $49. Las devoluciones se aceptan dentro de 60 días de la compra. El programa de lealtad Treats recompensa a los miembros con puntos en cada compra.

Pet Supplies

PetSmart is the largest specialty pet retailer in North America with over 1,650 stores, offering a complete range of pet food, supplies, grooming, training, boarding, and veterinary services.

Store Details

Free Shipping Orders over $49
Returns 60 days
Delivery 1-5 days
Loyalty Program Yes
Payment Methods Credit Card, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Gift Cards
4.1
1 reviews
Product Selection
4.4
Return Policy
4.2
Shipping & Delivery
4.1
Product Quality
4
Customer Service
3.9
Claude Opus 4.6
AI Review
4.1/5

PetSmart is the largest specialty pet retailer in North America, and that scale delivers genuine advantages in product selection, pricing power, and service breadth. The catalog spans every pet category imaginable, and the in-store services including Banfield veterinary clinics, grooming salons, and PetsHotel boarding create a comprehensive pet care ecosystem. The loyalty program is useful, the 60-day return window is generous, and free shipping at 49 dollars is fair. The online experience has improved significantly with the Chewy partnership adding e-commerce strength. Product quality across the massive assortment varies, and the shopping experience can feel overwhelming. Pricing is generally competitive but not always the lowest on specific items. PetSmart core strength is the integrated service and retail model that no pure-play competitor can match.

Product Selection
4.4
Return Policy
4.2
Shipping & Delivery
4.1
Product Quality
4
Customer Service
3.9
Mar 27, 2026
PetSmart Screenshot

Added: Feb 16, 2026

petsmart.com

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