The RealReal est une place de marché américaine de consignation de luxe en ligne fondée en 2011 par Julie Wainwright. Basée à San Francisco, l'entreprise est cotée en bourse sur le NASDAQ. The RealReal se spécialise dans les articles de luxe d'occasion authentifiés, notamment les vêtements, les sacs à main, les chaussures, les bijoux, les montres et la décoration d'intérieur des marques telles que Chanel, Louis Vuitton, Hermes, Rolex et Cartier.

L'authentification est au cœur de la proposition de valeur de l'entreprise. The RealReal emploie une équipe d'experts, notamment des gemmologues, des horlogers et des authenticateurs de marque qui inspectent et vérifient chaque article avant sa mise en vente. L'entreprise utilise une combinaison de technologie IA et d'expertise humaine pour détecter les contrefaçons. Les consignants peuvent envoyer des articles gratuitement ou programmer un enlèvement à domicile gratuit dans certains marchés.

La plateforme offre la livraison gratuite sur les commandes supérieures à 75 USD aux États-Unis. Les retours sont acceptés dans les 14 jours pour la plupart des articles, avec un crédit en magasin fourni. The RealReal exploite plusieurs emplacements de vente au détail dans les grandes villes, notamment New York, Los Angeles, San Francisco et Chicago, où les clients peuvent parcourir, consigner et assister à des ateliers d'authentification.

Le programme First Look de The RealReal donne aux meilleurs consignants l'accès à des gestionnaires de luxe personnels et au traitement prioritaire. L'entreprise se positionne comme une alternative durable à la fast fashion, estimant que son modèle de revente garde des millions d'articles hors des décharges et réduit l'impact environnemental associé à la production de nouveaux biens. La plateforme traite des millions d'articles et a généré plus de 1 milliard USD de valeur brute de marchandises cumulée.

Bags & Accessories

The RealReal is a top destination for authenticated pre-owned luxury handbags from Hermes, Chanel, Louis Vuitton, and other houses, with each item verified by expert authenticators.

Jewelry & Watches

The RealReal offers authenticated pre-owned fine jewelry and luxury watches from brands such as Cartier, Rolex, Tiffany & Co., and Van Cleef & Arpels, verified by in-house gemologists and horologists.

Luxury Fashion

The RealReal carries authenticated pre-owned luxury fashion from houses like Chanel, Louis Vuitton, Gucci, and Hermes, often at 40-90% below original retail prices.

Vintage & Thrift

The RealReal is the leading online marketplace for authenticated pre-owned luxury goods, offering secondhand designer clothing, bags, jewelry, and watches from top luxury brands.