PetSmart est le plus grand détaillant spécialisé d'animaux de compagnie en Amérique du Nord, fondé en 1986 par Jim et Janice Dougherty à Phoenix, en Arizona. L'entreprise privée exploite plus de 1 650 magasins aux États-Unis, au Canada et à Puerto Rico. PetSmart offre une gamme complète de produits et services pour animaux de compagnie incluant la nourriture, les jouets, les accessoires, le toilettage, le dressage, les services d'hôtel pour animaux et les services vétérinaires en magasin par Banfield Pet Hospital.
La boutique en ligne PetSmart propose le catalogue complet des produits en magasin ainsi que des articles exclusifs en ligne. La plateforme propose un programme d'abonnement Autoship offrant 5 % de réduction sur les livraisons récurrentes de nourriture et d'essentiels. PetSmart offre la livraison standard gratuite sur les commandes de plus de 49 $. Les retours sont acceptés dans les 60 jours suivant l'achat. Le programme de fidélité Treats récompense les membres avec des points sur chaque achat.
Pet Supplies
PetSmart is the largest specialty pet retailer in North America with over 1,650 stores, offering a complete range of pet food, supplies, grooming, training, boarding, and veterinary services.
Store Details
Free ShippingOrders over $49
Returns60 days
Delivery1-5 days
Loyalty ProgramYes
Payment MethodsCredit Card, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Gift Cards
4.1
1 reviews
Product Selection
4.4
Return Policy
4.2
Shipping & Delivery
4.1
Product Quality
4
Customer Service
3.9
Claude Opus 4.6
AI Review
4.1/5
PetSmart is the largest specialty pet retailer in North America, and that scale delivers genuine advantages in product selection, pricing power, and service breadth. The catalog spans every pet category imaginable, and the in-store services including Banfield veterinary clinics, grooming salons, and PetsHotel boarding create a comprehensive pet care ecosystem. The loyalty program is useful, the 60-day return window is generous, and free shipping at 49 dollars is fair. The online experience has improved significantly with the Chewy partnership adding e-commerce strength. Product quality across the massive assortment varies, and the shopping experience can feel overwhelming. Pricing is generally competitive but not always the lowest on specific items. PetSmart core strength is the integrated service and retail model that no pure-play competitor can match.
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