Factor est un service de livraison de repas préparés détenu par HelloFresh, offrant des repas entièrement cuits, préparés par un chef, livrés frais et prêts à manger en seulement deux minutes de chauffage au micro-ondes. Contrairement aux kits de repas traditionnels qui nécessitent de la cuisine, les repas Factor sont conçus pour un confort maximal, ciblant les professionnels occupés, les passionnés de fitness, et les consommateurs soucieux de leur santé qui veulent une nourriture nutritive sans temps de préparation. Le menu propose des repas conçus par des diététiciens dans des catégories incluant les options céto, calorie-intelligente, protéines-plus, végétalien et légume.

Factor livre plus de 35 options de menu hebdomadaires incluant le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner, et des articles supplémentaires comme les collations, les smoothies, et les jus pressés à froid. Les repas sont préparés frais, jamais congelés, utilisant des ingrédients de haute qualité sans sucres raffinés, conservateurs artificiels, ou huiles hydrogénées. Le modèle d'abonnement de Factor permet aux clients de choisir entre 6 et 18 repas par semaine et de facilement sauter ou annuler des livraisons via l'application.